质量筑基，数智提质：欧普照明斩获多项权威认证，引领行业高质量发展新标杆
近日，欧普照明凭借在质量管理体系建设上的持续投入，荣获中国质量检验协会颁发的“全国质量检验稳定合格产品”认证。与此同时，企业在数智化服务与标准制定领域频获佳绩，不仅连续十年蝉联“中国最佳客户联络中心”，更有创新成果入选国家级指南。这一系列殊荣标志着欧普照明正通过“质量夯实+数智驱动”的双引擎驱动，深度构建企业高质量发展的核心竞争力。
中国质量检验协会是由质量检验领域相关机构、专家学者及企事业单位自愿组成的全国性、行业性、非营利社会组织，在推动质量提升和质量信誉建设方面具有广泛影响力。此次获评“全国质量检验稳定合格产品”，是中国质量检验协会对欧普照明在产品质量、技术规范执行及诚信经营方面的高度认可。
在持续保障产品质量的同时，欧普照明积极发挥行业先行者担当，推动行业标准化进程。2025年，欧普照明共参与了涵盖光品质、生物健康及绿色低碳等重点领域的6项国家及行业标准制定，多项国家标准陆续发布实施。通过从“执行标准”到“共建标准”的转变，欧普照明不断推动照明产品技术规范与质量评价体系的完善升级，进一步提升在行业标准体系中的专业影响力。
创新成果入选国家级指南，科技赋能消费升级
在产品创新与消费升级领域，欧普照明持续推出贴近用户需求的解决方案。2025年12月，中国轻工业联合会发布《升级和创新消费品指南（轻工 第十二批）》，由中国照明电器协会推荐的欧普天境灯系列 Lite 成功入选。
该产品搭载 SDL 智慧光谱技术，围绕助眠护眼与便捷控制等应用场景，打造更高品质的智慧照明体验。该成果的入选，体现了企业在产品升级与场景化应用方面的持续探索，也反映出照明行业在技术创新和消费升级领域的积极进展。
数智驱动客服升级，服务连续十年获最佳认可
在服务领域，欧普照明通过数字化与智能化手段持续提升用户体验。依据多项国家标准及行业团体标准评选结果，在第二十三届中国信息技术服务智能客户服务最佳评选活动中，欧普照明客服中心荣膺“中国最佳客户联络中心”。值得关注的是，自2014年以来，欧普照明已连续第十年获得该项行业认可，随着智能化浪潮的深入推进，欧普照明进一步深化数智技术在服务场景中的应用，并凭借系统化实践成果，获评“中国客户联络中心最佳实践”，体现了其在服务模式升级与能力建设方面的持续探索。
近年来，欧普照明客服中心以“人工智能应用+服务数字管理+数据体系治理”为数字化底座，持续优化服务流程与响应效率，并通过数据闭环机制将用户反馈反哺产品与服务改进。早在2023年，欧普照明通过GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》评审，获得国家级行业标杆认证，进一步验证了其售后服务体系建设的规范性与成熟度。
在此基础上，欧普照明持续完善线上线下融合的服务体系。线上打造专业、透明的“欧普照明”小程序服务平台，提升服务可视化与便捷性。线下，逐步加强自有品牌服务团队建设，在全国范围内为消费者提供官方售后无忧保障，并推出“全屋智能五星智慧服务”。目前，企业已培养并认证 5000 余名专业工程师，覆盖安装、维修、调试及全屋智能照明等多类服务场景，为全国消费者提供统一、快速、透明、安心的一站式售后服务体验。
在当前消费市场对产品品质、技术标准与服务体验要求不断提升的背景下，企业唯有在质量、创新、标准与服务等方面持续投入，才能实现长期稳健发展。通过权威质量认证、产品与技术创新、行业标准共建以及数智化服务能力的协同推进，欧普照明正以更加系统和务实的方式，夯实自身高质量发展的根基，持续用光创造价值。
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